Indien de consument weet dat ze kunnen rekenen op u om hen te geven wat ze nodig hebben /willen, zullen ze bereid zijn om een betere prijs of de belofte van een betere deal af te zien elders. 5. Delen getuigenissen van klanten over de toekomst van marketing stukken. Veel marketeers geloven dat getuigenissen zijn enkel voor prospects. De waarheid is dat de getuigenissen kunnen klanten helpen, vooral nieuwe te behouden, wanneer ze worden blootgesteld aan positieve ervaringen van mensen net als hen.
Naast het delen van getuigenissen, het is altijd een best practice om nieuw verworven klanten vragen (binnen 30 dagen na aankoop) voor hun feedback /getuigenissen. Het voordeel van het bereiken van uw klanten is dat als er een probleem is, kunt u reageren en als ze iets positiefs te zeggen over uw product of bedrijf te hebben, kan het gebruikt worden om uw merk te versterken. (Let op: zorg ervoor dat u toestemming om een customerâEUR (TM) s testimonial publiceren te krijgen). Deze technieken zijn zeer effectief voor het maximaliseren van levenslange klantwaarde.
Door de vormgeving van het imago van uw bedrijf, het verstrekken van een consistente ervaring, en het delen van getuigenissen voor soortgelijke klanten, kunt u een positieve, blijvende indruk met uw markt te ontwikkelen. Belangrijker, houd het simpel. Heeft uw nieuwe klanten niet te overweldigen met tonnen van e-mail of direct mail. Het ontwikkelen van een goed doordacht communicatieplan dat een bepaald doel heeft. En nog belangrijker, vergeet niet om uw klanten te bedanken voor het kiezen van uw bedrijf, product of dienst.
Verdien Dollars van andere mensen Article