Witte bonen
We krijgen ze soms, en soms is het misschien op een dag dat je niet voelt op je beste. Maar we hebben om te verbergen hoe we ons voelen, en op een uiterlijk vertoon van zorg, en het vermogen om zelfs de kleinste klacht op te lossen, want als ze kunnen vertrouwen ons, ze zullen altijd terug naar onze winkel komen.
Het maakt niet uit hoe onbeleefd ze zijn, niet af te dalen naar het niveau, houden een vriendelijke glimlach op je gezicht, en veel oogcontact.
Wacht totdat ze stoom afblazen voordat je spreekt.
Dit klinkt misschien vreemd, maar als iemand klaagt over gebrekkige goederen of slechte service, het is niet goed proberen om excuses aanbieden , omdat het hen nog meer zal ontsteken. Houd je handen omhoog om de fout, en beloven ze je zal corrigeren.
Veelbelovende een klant u hun achterstallige orde te jagen, en dan vergeten om het te doen maakt de situatie alleen maar erger.
Je zou kunnen denken dat als ze komen op een dag dat je niet werkt, zal iemand anders mee omgaan, maar dat is niet juist. Als je niet in zal zijn, vertellen de klant, en een collega, zodat ze kunnen er zeker van zijn dat er iets zal gebeuren.
Als je belooft om iemand te bellen om een bestelling te jagen, doe het, en zelfs als je er niet in slagen om een antwoord te krijgen, belt de klant en hen te verzekeren dat je het in de hand, zodat ze niet het gevoel dat ze zijn vergeten.
Dit klinkt misschien als een eruit te komen, maar het maakt een klant voelen zich meer gewaardeerd als de manager deals met hun klacht. In mijn dagen als een manager, ik altijd aangedrongen op het omgaan met alle klachten, en had het geluk om vele bekenden te maken met het publiek. Echter, als de manager is er niet, dan proberen ze zo goed mogelijk te helpen, en beloven u later doorgeven aan hun zorgen aan de manager.
Het is zo makkelijk om een klant als ze geld uit te cultiveren, maar het is nog belangrijker om te kijken na hen wanneer ze het gevoel in de steek gelaten. Zelfs de meest slecht gehumeurd van klanten kan uw vriend te worden als je goed kijkt na hen, en zij zullen terugkeren om opnieuw te kopen van u, keer op keer. Niet alleen dat, ze zullen uw dienst om vrienden en collega's raden omdat je hun trust.http hebben gewonnen: //
Hoe kan ik 15 tot 20 herhalingen per maand Into Herbalife