De meeste van de telemarketing industrie heeft verzuimd zich te richten op dit stuk van de vergelijking. We lezen in de kranten en op de radio hoort dat 'de menselijke hoofdstad "is uw meest waardevolle aanwinst voor elke grootte bedrijf. Het houden van uw medewerkers gemotiveerd zullen hun topprestaties te verzekeren. Veel progressieve top bedrijven bieden hun werknemers voordelen ver boven de basis: yogalessen, op de site sportscholen, massages, gratis eten, en andere add-ons om ervoor te zorgen employee2s actief zijn op de top van hun kunnen
De behandeling.
van de aanstelling setters in telemarketing kan worden vergeleken met een fabriek lijn, met de verwachting dat als agenten zijn op de telefoon voor een bepaald aantal uren, moeten ze de resultaten te leveren. Heel vaak mensen die acht uur bellen prospects om zakelijke kansen te genereren, terwijl geconfronteerd met talloze afwijzingen worden vaak behandeld als marginaal onderdelen van het proces.
Als u investeren tijd en geld in uw telemarketing diensten in de vorm van directe kosten voor de agent en voor de gegevens, waarom dan niet de volgende stap te nemen - behandel uw agent als je zou willen worden behandeld. Of die werkzaam zijn binnen uw kantoorruimte of die uw bedrijf off-site een afspraak setter moet voelen volledig geïntegreerd met uw organisatie zowel presteren op een optimaal niveau en houden u goed geïnformeerd over uw klantenbestand. Natuurlijk is dit punt is nog belangrijker als de benoeming setter is off-site.
Als de afspraak setter voelt alsof ze deel uitmaken van je team dan hun emotionele investering, met dien verstande dat hun invloed van hun collega's en een trots op het bedrijf dat zij vertegenwoordigen, kan de motiverende push dat afspraak bepaalt of sluit die deal. Dus hoe kunnen we onze afspraak setter voelen als een deel van het team
EMPOWERMENT & MOTIVATIE
Hier zijn basics te dekken met uw afspraak setter:?
1. het begin van het project, duidelijk maken dat je op zoek naar feedback van je agent.
U zal werken als een team om de campagne tweak om het te laten werken.
2.
Maak duidelijk dat begrijp je ups en downs van de industrie, die uw agenten zullen worden geconfronteerd met afwijzingen en een aantal uitdagingen om het doel te bereiken. Veel beslissingen zullen moeten worden gemaakt op de plek en je wilt om hen te machtigen om die beslissingen te nemen (binnen bepaalde parameters).
3. Luister naar de feedback en, als het geldig is, tweak