Wat vind je ervan? Werkdag zullen hun focus op de ontwikkeling van nieuwe klanten, terwijl de verwaarlozing van de oude klant management, teambuilding en de resultaten van de klanten niet van de onderneming zou kunnen denken dat de economie. Harde druk voor een jaar, er wordt verminderd zonder verhogen van de omzet. De ervaring leert ons dat de kosten van het verkrijgen van een nieuwe klant is een oude klant van 5 keer te behouden.
Dit is zeker niet genoemd enterprise blindelings vasthouden aan "land", in plaats van te spelen "land", en het is slechts een waarschuwing business executives om nieuwe vaardigheden is niet genoeg klanten, het bedrijf moet alles in het werk om ze te behouden te ontwikkelen. Klanten kunnen houden hun eigen ondernemingen om meer welvaart te creëren. Sommige van de klanten hebben een speciale kostenanalyse niet in het bezit bleek dat een bedrijf als de 5% jaarlijkse vermindering van klantverloop tarief, de winststijging 25% - 85%.
Misschien is het verlies van individuele klanten, zullen veel bedrijven het niet eens, maar zodra ze zien dat deze geweldige figuur, hen niet helpen uit de harten van groot belang voor de klant om de onderneming de winst is van onschatbare waarde. Dit vereist van de operator om effectief churn en klanttevredenheid nauw samen. Zelfs nu, veel bedrijven zijn vaak niet duidelijk wat de oorzaak van de stijging aan hun klanten tevreden, maar om te vertrekken voor een goede, dit is heel eng.
Daarom is de tijd gekomen om de voorhoede van de markt om de stem van de klanten om te luisteren naar de klanttevredenheid enquêtes is noodzakelijk. Alleen door voortdurend hun klanttevredenheid strategie te verbeteren, om hun product waarde te verhogen, het beeld van de waarde, service waarde en mensen waarderen de munt de klant de kosten, fysieke kosten, tijd kosten en energiekosten te verlagen, kunnen we echt de klanttevredenheid te bereiken, het creëren een groot contingent van klanten. Echter, blindelings door