Net zo belangrijk, moet uw technologie zorgen voor u verzamelde klantgegevens benutten, en het moet de vlag iets dat niet voldoet aan uw gevestigde metrics, zodat u de nodige adjustments.Gartner kan maken heeft gevonden dat geval geactiveerd berichten hebben een respons die vijf keer hoger dan die van niet gerichte push-berichten.
Deze resultaten zijn haalbaar voor campagnes dan trekken informatie uit een enkele database die automatisch heeft gevolgd klantgegevens van alle punten van contact met de klant, uit baksteen en mortel winkels om websites aan customer support oproepen en nog veel meer. Als deze communicatie tussen klant en bedrijf t aren gebruikt, is het veel moeilijker om het effect van cross-selling of upselling klanten te meten.
Door het gebruik van gebeurtenis heeft geactiveerd methoden op basis van eerdere acties van de klant en trends, marketeers krijgen een volledige set van tools om nieuwe contacten te initiëren, en breng oude terug voor meer.