Ken uw doelgroep en een stevige greep op het onderwerp. Definiëren van een duidelijke doelgroep zal ervoor zorgen dat u bereid bent deelnemers die hebben meer kans om truthful.Why zijn heb je een overzicht nodig? Planning om een verandering in uw diensten of bedrijfsstructuur te maken? Wilt u weten hoe uw klanten zullen reageren? Zorg ervoor dat u precies weet wat uw enquête hoopt te bereiken, waardoor het een gladde eenvoudig proces voor uw klant, terwijl waardoor u een waardevol inzicht in uw klantenbestand. Een goed overzicht kan veel dingen bereiken voor you.
Shorter de betterShow uw klant dat je zijn /haar tijd te respecteren door ervoor te zorgen dat uw enquête niet de 3 minuten barrière op te vullen. Vergeet niet dat niet iedereen heeft tijd om te sparen. Vermeld ook het moment dat het onderzoek zo nauwkeurig zal vereisen als possible.Sentence StructureYou willen altijd je woorden zorgvuldig te kiezen. U wilt in staat zijn om de vraag effectief te communiceren met een minimum aan complicaties. Gebruik vragen die beginnen met wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe. Dit zal de enquête ervaring veel gemakkelijker op uw customer.
Try om AvoidLoaded, toonaangevende, dubbel vat, dubbelzinnige of samengestelde vragen te maken. Vermijd ook vragen dat jargon of dubbele ontkenningen gebruiken. Het laatste wat je wilt is om de respondent verwarren en maken het moeilijk om de survey.Variety beantwoorden QuestionsHave verschillende vraag opties, meerdere keuzes, waar of onwaar en zelfs open vragen. Naast proberen de klant geven veel kansen beantwoorden dan de gegeven keuzes. Dit zal de klanten in staat om zich volledig te uiten zonder dat de vermoeidheid van het beantwoorden van de zelfde soort vraag types.
Conducting de SurveySometimes is het zinvol om te overwegen het gebruik van een derde partij om uw onderzoek uit te voeren. Dit kan anonimiteit, betrouwbaarheid en transparantie. Het uitvoeren van een pre-test op een kle