Om succes te ontwikkelen collectieve verbeelding en expeditionaire beleid, moeten bedrijven strategische marketing. Ten slotte zijn de demografische verschuivingen in de maatschappij een nieuwe klant omgeving die strategische marketing een noodzaak maakt gecreëerd. In de afgelopen jaren, de typische familie bestond uit een werkende vader, een huisvrouw moeder en twee kinderen. Maar tellingen tijdens de afgelopen 10 jaar is gebleken dat slechts 26% van de huishoudens passen nu die beschrijving. Moeders nu de neiging om full-time te werken. Er zijn een steeds toenemend aantal eenoudergezinnen.
Traditionele gemeenschappen zijn nu opgebroken dat de wereldwijde markt moedigt mensen aan om te reizen met het werk en naar hun huis te verplaatsen. Kleinere huishoudens nu de overhand: meer dan 55% van alle huishoudens bestaan uit slechts één of twee personen. Ook het aantal mensen boven de leeftijd van 65 is aanzienlijk toegenomen als mensen langer leven en hebben de neiging om meer besteedbaar inkomen hebben. Deze statistieken hebben echte strategische betekenis. De massamarkt heeft versplinterd en bedrijven kunnen hun producten te verkopen aan de manier waarop ze gebruikt.
Het grootste aantal huishoudens kan in de twee-loontrekkende groepering vallen, maar die groep omvat iedereen, van manicure tot Wall Street makelaars, een groep waarvan de levensstijl en de inkomens zijn te divers om te kwalificeren als een massamarkt. We kunnen zien elke markt te breken in kleinere eenheden, met unieke producten die gericht zijn op bepaalde segmenten.