Waarom is Customer Loyalty belangrijk voor uw bedrijf?

Whether u eigenaar van een moeder en pop winkel op de hoek of een wereldwijde software-consultancy, klantenbinding is zeer waardevol voor je. Klantenbinding kan los worden gedefinieerd als de aanleg van een bepaalde klant op uw producten of diensten via vergelijkbare die beschikbaar zijn in de markt te kopen. Wanneer gesproken wordt van produkten (in plaats van diensten of de bredere indeling die zowel omvat) wordt vaak aangeduid als merkentrouw. Investeren tijd en energie in het bevorderen van klantentrouw moet een integraal onderdeel van elk bedrijf marketing mensen strategy.

When bedrijfsleven denken van marketing in het algemeen, hebben ze de neiging zich te richten op activiteiten die gericht zijn op het aantrekken van nieuwe klanten. Terwijl het uitbreiden van uw bedrijf klantenbestand is een cruciale onderneming die u moet werken aan met duidelijk omschreven doelstellingen, mustn het belang van het behoud van bestaande klanten t hoofd worden gezien. Werken aan het bevorderen van klantentrouw (of merktrouw) is van cruciaal belang om uw doel om vele redenen.

Een paar van de belangrijkste redenen waarom klantentrouw is belangrijk voor uw bedrijf zijn geschetst below.Repeat BusinessLoyal klanten, bijna per definitie, zal uw goederen of diensten opnieuw en opnieuw na verloop van tijd aan te schaffen. Afhankelijk van wat voor soort bedrijf je hebt en wat de verkoopcyclus eruit ziet, kan je uiteindelijk de verkoop van meer een trouwe klant in een jaar dan je zou zelfs 10 eerste keer customers.Greater VolumeAs je relaties met uw trouwe klanten te bouwen, zal steeds makkelijk om ze te verkopen in hogere volumes te worden.

Dit kan natuurlijk gebeuren, of je kunt ervoor kiezen om het proces te stimuleren voor uw klanten. In ieder geval, hogere volumes betekenen grotere omzet, wat zich vertaalt naar hogere algemene profits.Cross selling OpportunitiesCustomers die merkentrouw vertonen een relatie met uw bedrijf. Zij vertrouwen erop dat u met hoogwaardige producten en service aan de klant. Dit creëert een geweldige kans om meer van uw behoeften van klanten dan de traditionele u momenteel ontmoeten vervullen.

Wat betekent dit? U kunt verkopen aan trouwe klanten over productlijnen te maken en dus uw totale omzet te verhogen zonder dat zo veel richten op het aantrekken van nieuwe customers.Protects u Vanaf het CompetitionThe meer trouwe klanten hebben de neiging om te zijn, het veiliger u zal worden van de loting van de competitie. Tot oprichting van een sterke merk