Waarom is Customer Loyalty belangrijk voor uw bedrijf?

entrouw kunt u praktisch immuun voor concurrentie te maken. Dit is vooral belangrijk op plaatsen waar nieuwe spelers in de markt often.Word of Mouth MarketingLoyal klanten kunnen ook brengen u nieuwe klanten. Klanten die een goede relatie met de bedrijven hebben de neiging om te praten over. Gelukkig en tevreden klanten die blijven terugkomen om u zeer waarschijnlijk anderen die uw product en /of services.Benefit van de DoubtLet gezicht kan het nodig verwijzen; dingen mis gaan soms zelfs in de beste bedrijven.

Soms krijgen we een bestelling verkeerd, don t voldoen aan een deadline of aren t kunnen leveren op beloften aan klanten. In de huidige economie, is het nog makkelijker voor kleine hik als deze een andere plaats te nemen in het bedrijfsleven. Deze soorten fouten kunnen uw zakelijke reputatie schaden in de ogen van een nieuwe klant. Een planning fout kan uw bedrijf lijken ongeorganiseerd en onbetrouwbaar. Dit is een heel gemakkelijke manier om klanten te verliezen. Het goede nieuws is, trouwe klanten zijn veel meer kans om u het voordeel van de twijfel te geven en /of over het hoofd fouten.

Als je het niveau van klantenservice en de kwaliteit die het duurt om merkentrouw in de eerste plaats te bereiken te behouden, zal uw klanten bereid zijn om u te vergeven wanneer slechte dingen gebeuren.