Don't breken uw promisesA woord van voorzichtigheid niet bombarderen uw publiek met onnodige berichten. Gebruik de gegevens die u te houden op uw consument verstandig om aanbiedingen te personaliseren en zich te houden aan uw belofte van hoe vaak u contact met hen. Te veel communicatie is nog schadelijker dan ook little.Encourage tweerichtingsverkeer communicationUse uw on-line communicatie met uw prospects als een tweerichtingsproces. Bieden ze mogelijkheden voor feedback en te werken wat ze willen over van u horen en in welk formaat.
Zijn ze nog steeds blij met de elektronische communicatie, willen ze catalogi te ontvangen via de post? Zouden ze liever hebben een telefoon gesprek met iemand? Boven alles, zijn openIt is essentieel dat u het vertrouwen van het publiek te winnen. Wees open over hoe je vastleggen, gebruiken en hun persoonlijke gegevens op te slaan. Hen gerust te stellen over de veiligheid en zorg ervoor dat je een robuuste privacybeleid op zijn plaats en gemakkelijk beschikbaar zijn.
Ook open over uw opt-out proces, duidelijk zijn over hoe individuele dit kunnen doen en hen te voorzien van de mogelijkheid om dit te doen. Zie opting-out als een middel om data cleansing, het verwijderen van belangeloze consumenten om u te concentreren op warmere leads.