Incassobureaus en collectie advocaten zijn de soorten van het bedrijfsleven dat de meeste klachten ontvangen door de consument echter de Federal Trade Commission. De twee meest voorkomende klachten van de FTC ontvangt over verzamelaars betrekken claims van pesterijen en incassobureaus nastreven van meer dan echt due.A aantal recente uitspraken in rechtszaken hebben geholpen vlees een aantal van de problemen met betrekking tot pesterijen en verzamelaars contact derden (zoals broer van een kredietnemer of collega).
In veel gevallen kan debiteuren die gewoon verdedigen tegen dergelijke acties ontdekken talrijke schendingen van de wet door incassobureaus. De leners kunnen het geld schuldig, maar als de collector niet kan bewijzen dat eigenaar is van de schulden of heeft de wet overtreden, kan haar vorderingen te herstellen severely.
In termen van communicatie met derde partijen in de collectie van een account te lijden, schuld verzamelaars zijn niet toegestaan om berichten achter te laten met de familieleden van de schuldenaar en vragen dat ze worden overgebracht door middel van de derde partij aan de kredietnemers. Het niet vereiste kennisgevingen te verlaten kan ook worden beschouwd als een schending van de Fair Incasso Practices Act.Debt verzameling bedrijven en advocaten moeten ook de bescherming van kredietnemer informatie bij het verzenden van brieven in de mail.
Eén rechter vond dat een verzamelaar geschonden FDCPA wanneer hij een brief gestuurd naar debiteuren met een venster envelop, waar iedereen informatie over de schuld wordt verwezen, met inbegrip van de schuldeiser en de rekening number.As goed kon zien, incassobureaus niet toegestaan om te bespreken of verkopen kredietnemer informatie aan niet-gelieerde derden.
Incassobureaus mag niet worden toegestaan om nog meer geld te verdienen van het nemen van de persoonlijke gegevens van de debiteuren en ze te verkopen aan marketing par