De eerste is een commercieel, professioneel of industriële organisatie of onderneming, algemeen aangeduid als "een bedrijf." De tweede is commerciële, professionele en industriële activiteit in het algemeen, zoals in "business blijft evolueren zoals de markten veranderen." Ten slotte kan het bedrijfsleven worden gebruikt om te verwijzen naar een bepaald gebied van de economische activiteit, zoals de "record business" of "computer business" zal je waarschijnlijk niet zijn in het bedrijfsleven te lang voordat u uw eerste klacht te krijgen zijn.
Het kan gewoon niet helpen, maar gebeuren: low-end klanten betalen niets en verwachten dat de Aarde, terwijl de high-end degenen betalen veel, maar verwacht een onmenselijke inspanning in ruil. Je kunt gewoon niet alle mensen te behagen alle van de tijd, zelfs als je jezelf haveloze proberen - er zal altijd iemand die niet blij zijn met wat je hebt gedaan zijn. Dus wat kan je eraan doen Do not Be Rude of de klacht Dismissive.The klant lijkt misschien dom om u, of zelfs beledigend? - Maar dat betekent niet dat je kunt reageren in natura.
U moet elke klacht serieus te behandelen, en altijd doen alsof het is 100% jouw schuld dat de dingen waren niet aan hun tevredenheid. Vergeet niet dat elke ontevreden klant zal praten over hun ervaring om uw potentiële klanten (onderzoek varieert, maar sommigen zeggen dat ze zouden zeggen zo veel als 20). Die potentiële klanten zullen niet krijgen om uw kant van het verhaal te horen. Gaan de extra mijl om onredelijke klanten tevreden te houden is, boven alles, een defensieve techniek om te voorkomen dat ze schade aan uw bedrijf.
Wees niet bang van de klachten: je moet in plaats daarvan worden actief te werven, om u een kans om dingen recht te zetten voordat ze vertellen anyone.Write een Letter of Apology.People zal echt waarderen de inspanning u als gegaan geven u de tijd neemt ze een formele excuusbrief te schrijven en zeggen dat je spijt dingen waren niet om hun tevredenheid en je