Ik heb naïeve marketeers plat vallen op hun gezichten gezien, omdat ze een situatie niet kan lezen, of omdat ze reciteren van een zogenaamde marketing toonhoogte over de verdiensten van hun product, terwijl de potentiële koper het heel duidelijk met gezicht heeft gemaakt expressie en zelfs mondeling dat hij of zij is niet geïnteresseerd.
Vergeet niet dat uw potentiële koper is een mens. Hij of zij is het runnen van een bedrijf of de manager van een aantal instellingen.
U kunt geluk te hebben gevangen deze persoon in een zeer goede stemming zijn, maar meestal deze persoon wordt overspoeld met werk en nog meer overspoeld met problemen. Meestal stopt de bok op van deze persoon bureau en is de kans groot dat je praat met een persoon die al een zware dag gehad.
Laat me u door een typisch scenario ik me kan herinneren om dit te illustreren aan u:
Ik ging een keer naar een man die de eigenaar /directeur van een punt van zorg leveren van eieren en kippen te zien was verschillende winkelketens.
Toen ik binnenkwam zag ik hem zitten achter een bureau zo groot als een 1950 Cadillac. Hij niet opstaan om me te begroeten, zijn ene oog was op het computerscherm en de andere op de wandklok zijn - hij ze net overgestapt van een miljoenste van een seconde voor mij. Eén ding was duidelijk, deze man is gestrest met een hoofdletter "S". Mijn eerste reactie was om te bevriezen en beginnen friemelen terwijl denken van een miljoen excuses voor mijn vertrek in haast.
Gelukkig schopte mijn marketing survival vaardigheden in en ik zei tegen mezelf dat ik nodig om een ontspannen sfeer te creëren, snel en effectief. Terwijl hij nog steeds bezig om een probleem een van zijn werknemers had via de telefoon (die begon bellende temidden van deze gespannen situatie) op te lossen, keek ik rond in zijn kantoor. Iets viel mijn oog: onder een groot aantal ingelijste foto's was er één van mijn potentiële klant met vistuig en enkele opname vangst. Na beëindigde zijn telefoongesprek (wa