In 1986, ik was een langharige, bebaarde 22-jarige met een waardeloze baan die onregelmatig betaald. Ik was ook betrokken en bezig met steeds verantwoordelijk, en niet te vergeten het passeren opbrengen met mijn soon-to-be vader-in-law. Dat betekende, onder andere, het veiligstellen van levensverzekeringen om te zorgen voor mijn bruid als sommige tragedie waren naar haar prins overkomen.
Fast-forward 25 jaar. David is nog steeds mijn verzekeringsagent.
De verzekeringsportefeuille hij hielp me-en vele anderen zoals ik op te bouwen door de jaren heen enigszins omvangrijke geworden. In de afgelopen twee decennia hij en ik heb basketbal samen speelden, hebben onze vrouwen samen vrijwillig, en onze dochters naar school en nam ballet klassen samen. David en ik eenmaal gevonden onszelf whittling uurtjes delen rijden taken in een 26-voet vrachtwagen gevuld met rekwisieten voor een balletvoorstelling.
Het was ongeveer toen dat een verzekeringsagent genaamd David werd doorverwezen naar mij. Op 27 of 28, David was een stuk ouder.
Ik herinner me zijn verbijsterd over de vraag waarom hij zou verspillen geduldig zijn tijd uit te leggen aan een jonge jongen met weinig vooruitzichten op het verschil tussen leven en termijn. Ik wist niets over het verzekeringsbedrijf. Op basis van de nietige premies ik zou moeten betalen, wist ik dat David was niet van plan met pensioen te gaan op deze cliënten als ik. Hoewel mijn relatie met David is uniek, ons verhaal niet. Voor alle menselijke geschiedenis, het bedrijfsleven is gebaseerd op relaties.
Kopers en verkopers hebben een vergelijkbaar patroon van het voeden familie en de gemeenschap banden omdat ze verhandeld gevolgd. Commerce is altijd gebaseerd geweest op de nabijheid en goodwill. Het begin van de Reclame Dat gezegd hebbende, de definitie van de nabijheid en de instrumenten waarmee we bouwen goodwill veranderen voortdurend. Dit fenomeen echt begon aan het begin van het industriële tijdperk, toen de convergentie van automatisering, verstedelijking, en transport begon de handel op grotere schaal en over langere afstanden mogelijk te maken.
Als de partijen bij de transacties werd minder vertrouwd zijn met (en vreemdelingen vaak) met elkaar, het creëren van goodwill vereist een innovatie in de communicatie. Dat innovatie was reclame. Verkopers begonnen om uit te reiken en raak potentiële kopers, eerst door de afgedrukte pagina, vervolgens door berichten op radio, televisie en in andere media. De relaties kopers en
Zijn ze gewoon val…