Iedere keer dat een jaar eindigt, groepen van deskundigen uit het bedrijfsleven en organisaties uit te voeren studies en analyses over hoe de industrie verging in het lopende jaar, en zal daarna formuleren een voorspelling hoe het zal zijn in het komende jaar. Dit jaarlijkse trend ontslaat de outsourcing-industrie, vooral omdat outsourcing heeft opgedaan bredere acceptatie en is momenteel klaar voor een enorme groei.
Gezien het feit dat er veel gebieden vervat in de outsourcing-industrie dat groeipotentieel heeft, zoals IT, recruitment proces outsourcing (RPO), kennis process outsourcing (KPO), en het contact center outsourcing, het is meer een uitdaging voor experts uit de industrie om hun voorspellingen te formuleren .
Terug in januari 2010, de National Outsourcing Association voorspelde dat business process outsourcing nog sterker als de recessie verzwakt zal worden. Dit werd afgeleid uit de gedachte dat bedrijven nodig hebben om hun bedrijven weer op te bouwen.
Zij zullen moeten zoeken naar een alternatief dat minder zal kosten en inspanningen op het inhuren van een team van full-time medewerkers, die hun processen uit te besteden aan een dienstverlener te verminderen. Industrie-experts voorspelde ook dat kleine en middelgrote ondernemingen zal worden venturing in outsourcing, die zal de industrie niet langer beperkt tot middelgrote en grote bedrijven.
Als voor de landen die zullen ontstaan in de outsourcing arena, de National Outsourcing Association voorspelde dat China een groei van call center outsourcing zal zien en zal haar mogelijkheden op andere gebieden te ontwikkelen. Voor anderen, zoals de Filippijnen, Brazilië en Rusland, deze landen hebben een groot potentieel voor groei zowel in termen van wereldwijde erkenning.
Business ontwikkelingen, zoals overnames en uitbreidingen, van een groot aantal outsourcing dienstverleners waren in feite deze jaar, zoals IBM (NYSE: IBM) en Accenture (NYS: ACN).
Dit is een goede indicator dat de groei van de industrie prognoses zijn gematerialiseerd
IBM (NYSE: IBM). Kondigde onlangs aan dat het een 10-jarig contract met Bharti Airtel Ltd heeft ingevoerd (BSE: BHARTIARTL.BO) ter waarde van $ 80 miljoen. IBM was op een rol in dit jaar in termen van uitbreidingen en gaat als het opende twee nieuwe kantoren in de Filippijnen, een in Cebu begin dit jaar en een andere in de National Capital Region.
Wipro (NYSE: WIT) en Tata Consultancy Services (NSE: TCS) zijn twee andere bedrijven die kantoren geo