Onlangs heeft Filippijnen veel aandacht trok nadat het werd gemeld dat het overtrof haar Indiase concurrenten op het gebied van contact center.
Op een andere nota, het lijkt erop dat er ook is een verschuiving naar China als goed, hoewel dit meer naar IT-outsourcing in plaats van in het contact center outsourcing-industrie, in tegenstelling tot de prognose gemeld door de National Outsourcing Association. Greg Leniston, UK Sales Director van de Chinese IT-dienstverlener Bleum, gezegd dat bedrijven kiezen voor China als een alternatief voor India.
China met een groei van 30%, zoals vermeld in ons vorige artikel getiteld India's dominantie in Outsourcing starten naar Fade, heeft goed verging het in termen van de groei in de outsourcing-industrie als geheel.
Met het jaar over te sluiten en het uitbesteden van deskundigen uit het bedrijfsleven en organisaties beginnen hun voorspellingen vrij te maken voor het komende jaar, hopelijk kunnen we uitkijken naar een ander jaar van groei en expansie.