r boven of e-mailen en vragen of ze iets anders nodig en als het arrangement je goed gedaan werken. Op die manier kunt laten zien dat u de zorg en kan ook leiden tot mond-tot-mond verwijzingen. Op het einde, laten we gebruik maken van de statistieken als leidraad: het laat zien dat ongeveer zeven van de tien klagen gasten zaken zal doen met u opnieuw als u de klacht in hun voordeel op te lossen.
