Part van de reden voor de enorme hoeveelheid e-mail, zegt Qualcomm ingenieur Viji Raveendran, is dat zij en haar collega's van Qualcomm werken op de voorrand van de technologie en het is belangrijk voor hen om in contact met meerdere groepen in hun sector. Bijvoorbeeld, naast het feit dat een deel van een team binnen Qualcomm, Viji Raveendran en andere ingenieurs in het bedrijf te verbinden met gelijkgestemde individuen in andere bedrijven en groepen met dezelfde interesses.
Dit gebeurt door middel van cross-industrie samenwerking en de ontwikkeling van normen organisaties (SDO), die een belangrijke rol in de vooruitgang van de technologie door het bevorderen van de interoperabiliteit te spelen. Qualcomm en andere organisaties meestal volgen verschillende SDO's, maar alleen actief deelnemen aan een paar van hen. Dit is natuurlijk de tijd varieert, afhankelijk van de belangen binnen de organization.Given dit bedrag van de interactie en communicatie, Viji Raveendran zegt Qualcomm ingenieurs vertrouwen en gedijen op e-mail.
Zij krijgen doorgaans honderden e-mails per dag op projecten die zij actief aan, in aanvulling op de tientallen over onderwerpen die van marginaal belang zijn (of over onderwerpen waarin ze zijn niet actief betrokken). Deze e-mails worden meestal georganiseerd in groepen en subgroepen voor het bijhouden van doeleinden, en worden automatisch doorgestuurd naar specifieke mappen. De overgrote meerderheid van deze e-mail worden doorgestuurd naar ongelezen tenzij de informatie nodig is voor een bepaalde Qualcomm project. Vaak zijn de ingenieurs misschien niet eens bewust zijn van hun existence.
Regardless hun bron, e-mails te onderhouden continuïteit van de gesprekken, terwijl het houden van een record van alles gezegd. Viji Raveendran zegt dat dit is belangrijk omdat Qualcomm ingenieurs voortdurend multitasking. Het is niet ongewoon voor een technicus te jongleren vijftien dingen op