Of een PC eigenaar is een beginner of een ervaren gebruiker, nuttige informatie is direct online beschikbaar. Een consument zou kunnen worden op zoek naar een snel antwoord op een eenvoudige computer gerelateerde problemen, of ze geïnteresseerd zijn in full blown tutorials of lessen over een verscheidenheid van onderwerpen kunnen zijn. Handige tips en onderhoud advies zijn ook beschikbaar. Woordenlijsten van termen en afkortingen die worden geassocieerd met computers kan een handje te helpen bij het nemen van het mysterie van ingewikkelde technische jargon.
Antwoorden op belangrijke veiligheid vragen of elementaire trouble shooting zijn direct bij de hand op het web ook. Als een systeem is op de fritz, kan de computer tech hulp gemakkelijk te vinden op het internet. Sommige websites hebben zelfs interactieve functies waarmee een gebruiker naar het antwoord op hun specifieke kwestie te vinden, de vereenvoudiging van het oplossen van problemen. Bezoekers van deze websites niet nodig te zijn PC wizards zichzelf.
Door uit te leggen wat er in eenvoudige, leken de termen, deze sites leiden de gebruiker, hen te helpen lokaliseren wat er mis is en een oplossing te vergemakkelijken. Als het probleem is dan iets dat de eigenaar zelf kan verwerken, kan deze bronnen ook de consument te begeleiden, zodat ze weten wanneer te bellen in een deskundige. Of het probleem gaat om eenvoudige problemen, zoals het schoonmaken van een muis of toetsenbord, of meer ingewikkelde onderwerpen zoals hoe je een back-up van een systeem of handhaven van een harde schijf, eenvoudige gidsen zijn beschikbaar op diverse websites.
Sommige sites hebben zelfs support teams die antwoorden op e-mail vragen kunnen bieden. Deze bronnen van gratis online computer te helpen kan ook de pc-consumenten over hoe je een systeem te upgraden wanneer dat nodig is te adviseren. Als een pc-gebruiker is op zoek naar antwoorden op vragen over de installatie van de hardware ze gidsen