Artikel:? Wat is een helpdesk

esk software zal de IT-afdeling te helpen bij het bijhouden van alles wat nodig is op te lossen, maar zal het ook mogelijk maken voor gebruikers om de voortgang van hun gemelde problemen te volgen. De meeste helpdesk software ook mogelijk voor gebruikers om hun problemen rechtstreeks in het systeem te melden. Op deze manier ze niet hoeven te wachten op de telefoon en zijn in staat om screenshots en andere vitale informatie eenvoudig bevestigen van hun computer.