Het was een perfecte dag te gaan voor een picknick op het strand of hangen in een park met mijn familie. Het was helder, zonnig en warm en al dat jazz. Echter, mijn bord vol met werk. Ik was op mijn bureau, werken vanuit huis, terwijl mijn vrouw en kinderen om te winkelen was uitgegaan. Ik moest een aantal gegevens over excel sheets te verzamelen voor het jaarverslag van mijn bedrijf.
Ik was druk bezig samenstellen details van het rapport sinds ochtend geweest en het was pas rond het middaguur, dat ik besefte dat ik had nog geen ontbijt gehad! Ik bespaarde al mijn werk, sluit de computer af en liep naar de keuken om iets te eten te grijpen. Op mijn weg naar beneden, mijn vrouw en kinderen terug van hun kleine shopping spree. Ze kregen sommige frietjes en cheesecake voor mij en ik snel opgeslokt ze op. Al snel was ik weer op weg te werken aan mijn verslag.
Als ik overgestapt op mijn laptop, was er een pop-up te vertellen me dat er een aantal updates beschikbaar zijn voor het systeem. Toen ik klikte op, een venster geopend, waarin een gedetailleerde lijst van de updates bevatten. Ik klikte op 'Installeren' voor zodat het automatisch bijgewerkt. Ik keek op mijn scherm te wachten op de updates te krijgen geïnstalleerd. Echter, halverwege de updates gestopt ineens! Ik merkte het voor een tijdje in de hoop dat het zou opnieuw start vanzelf. Maar niets veranderd.
Het was niet verder te gaan, dus ik sloot hem en probeerde het opnieuw installeren van de updates. Het zal nog niet werken!
Ik kon niet achterhalen niets dus heb ik besloten om de hulp van het internet te zoeken. Ik keek naar mogelijke oplossingen van het internet en kreeg talrijke verwante resultaten. Ik begon te willekeurig gaan door hen, maar een tech support bedrijf trok mijn aandacht, iYogi technische ondersteuning. Ik heb een snelle run op hun website en vond de relevante diensten die ik zocht. Ze hadden een belastbare vergoeding, maar ik was ervan overtuigd, want het was redelijk.
Ik klikte op de "chat nu" optie en gevuld in mijn contactgegevens toen gevraagd. Al snel was ik chatten met een technicus. De technicus begroette me en na verificatie van de contactgegevens ik zojuist, informeerde hij over het probleem dat ik werd geconfronteerd met mijn computer. Ik vertelde het hele incident aan haar en hoe mijn PC niet meer reageert nadat ik begonnen met de updates.
Ze stelde een aantal vragen om een beter begrip van het probleem met inbegrip van informatie met betrekking tot het merk