Er zijn tal van bedrijven in de wellness industrie die meedingen naar dezelfde niche klantenbestand dat we zijn. Het goede nieuws is dat u een voorsprong op uw concurrenten kan hebben door het verstrekken van een uitstekende klantenservice op een manier die de andere jongens hebben niet aan gedacht of gewoon willen niet de tijd om uw bedrijf een persoonlijke bedrijf do.Make nemen. Met computers en programma's, maar al te vaak klanten beginnen te voelen als ze zijn gewoon een andere klant nummer in uw database systeem. Je wilt nooit uw klanten het gevoel als dit.
Je moet de tijd nemen om hen uw hoogste prioriteit te maken. Een stap is om ervoor te zorgen dat hun orders uit te gaan in een tijdige wijze. Je zou bezig zijn en zelfs hulp tijdens het hoogseizoen nodig hebben, maar het is zeer belangrijk om ervoor te zorgen dat klanten hun bestellingen in een tijdige manner.Instead van het gebruik van auto-responders, stuur uw klanten een e-mail persoonlijk te bedanken voor hun orde en hen te laten weten dat de bestelling is op de weg.
Dit lijkt misschien tijdrovend en eigenlijk als je het hebben van een succesvolle wellness-industrie bedrijf aan huis, het is in feite tijdrovend. Het is belangrijk om ofwel stuur deze dank u notities en orderbevestigingen uzelf of een vriend of werknemer stuur ze out.If u de hand pak je bestellingen, er zeker van te overhandigen brief bedankbriefje voor de bestelling. U kunt nog steeds doen de computer facturatie en pakbonnen. U laten zien uw klanten dat ze niet zomaar een nummer in uw klantgegevens base.Follow up met uw klanten en klanten.
Vragen of ze hun producten ontvangen en als de bestellingen waren prima. Dit laat hen weten dat u de zorg over hen in plaats van ze gewoon gebruiken voor hun geld. Als er een probleem is, neem de tijd om dit te corrigeren. Doen geen extra verkopen als uw concurrenten doen. Laat de klant of de klant weet dat je er voor hen zoud