die software die hun klanten kon bijna gratis te krijgen, simpelweg omdat de klanten graag de ondersteunende diensten die zij krijgen met hun aankoop hebben kunnen verkopen. Evenzo, als de service is alles wat je doet, dan moet het vrij eenvoudig zijn om een meer attente en persoonlijke service te bieden dan uw concurrenten. 'One-on-one business' geeft je een grote kans om te worden vriendelijk met uw klanten, en dat is vaak zijn gewicht in goud waard voor hen. Dus door hetzelfde te doen anders je zal winnen ...
