Marcia werd verwijderd uit de muur in de Sainsbury Wing tentoonstellingszalen als het gleed uit zijn tijdelijke frame en viel op de grond. Het panel bestaat uit drie verticale planken, elk bijna een meter hoog, en de impact betekende dat de linker plank brak helemaal weg van de andere two.Although behoud in de National Gallery is normaal gesproken alleen gedaan na goedkeuring van de curatoren, herstelwerkzaamheden was geacht dringend, om verdere schade te voorkomen. Voorzitter Peter Scott was onmiddellijk op de hoogte en gaf zijn authorisation.
The twee delen werden weer bij elkaar vast en losse verf werd gestabiliseerd. Onvermijdelijk waren verfverliezen waar de planken waren gescheiden, en deze lijken te zijn verlengd tot een centimeter in het gebied van de verticale breuk. Dit gebied was retouched.The hoofd van het behoud, Martin Wyld, die toen ook werd waarnemend directeur galerij, onmiddellijk een audit rapport in opdracht, om de oorzaak van het ongeval te onderzoeken en aan te bevelen veranderingen te wapenen tegen toekomstige incidenten. Het onderzoek is lang geweest, maar is bijna conclusion.
Although Britse musea zijn niet altijd open over ongevallen in het verleden, de National Gallery is de erkenning van de ernst van wat er gebeurde. Het incident werd kort vermeld in de notulen van de vergadering van 8 februari de galerie trustees, die net op zijn website heeft gezet. Het ministerie van Cultuur, Media en Sport werd ook onmiddellijk geïnformeerd over de damage.
Initial indicaties wijzen erop dat het ongeluk gebeurde mede omdat de kunst handlers die betrokken zijn bij de deïnstallatie was niet goed op de hoogte dat het frame waarin het panel werd getoond was in wezen een visuele apparaat en Marcia was niet goed bevestigd is. Echter, het frame en armaturen moet uiteraard nog steeds nauw geïnspecteerd voordat deïnstallatie was begonnen.