Daarna zal HP imago van een klant aangepaste XP voorinstallatie op aanvraag. The Real Deal: Bezoek HP.com en klik door naar een van de business afdelingen (niet te vergeten de Thuis en Thuiskantoor sectie), en je zult zien dat vrijwel elke computer model vermeld heeft een duidelijk gelabeld optie XP. Toen ik belde HP's verkoopactiviteiten, de herhalingen grotendeels herhaalde het officiële beleid. Toen ik vroeg een consumentenomzet specialist of ik een nieuw paviljoen laptop (een consument model) met XP kon kopen, zei ze nee, maar ze verwees me naar een aantal Compaq business modellen plaats.
Een zekere mate van verwarring uitbrak over de vraag of ik zou hebben om XP zelf installeren: De eerste rep ik sprak vertelde me dat HP verkocht al zijn machines met Vista geïnstalleerd en dat ik niet in staat zou zijn om een XP-schijf te krijgen tot nadat ik de computer had ontvangen, plaatste een oproep om technische ondersteuning, en vroeg om een disc te worden gemaild naar mij. Dan zou ik het zelf te installeren. ("Juridisch kunnen we het niet doen," zei ze.
) Na bijna 20 minuten praten en wachten in de wacht, werd ik overgebracht naar een bedrijf vertegenwoordiger die de consument rep omgekeerd, verzekeren me dat XP kwam geïnstalleerd op elke machine gelabeld "Windows XP Professional installatie" op HP's website en wordt bevestigd dat HP ontwierp een Vista (https://www.china-computer-accessories.com/d-p14466935-MS_Vista_Business_OEM/) disc in het vak installeren.