Heeft uw bedrijf krijgen veel e-mail vragen? Je kent het type ik bedoel - waar alle informatie die je hebt van de verzoeker is hun e-mailadres. Is het niet frustrerend als je antwoord op de e-mail en hoor niets terug? Dan is een follow-up e-mail en nog steeds niets om u! Eindelijk in wanhoop u een derde e-mail met uw beste prijs en niets ... nada ... nihil reactie! Je uiteindelijk opgeven uit pure frustratie. Dus hoe is het mogelijk om dit soort onderzoek om te zetten in een verkoop? Geef niet op hoop nog heb ik een aantal mogelijke oplossingen.
In plaats van te reageren met een verkooppraatje straight waarom niet een paar vragen eerst vragen? Mogelijke vragen zijn: Hoe heeft u ons bedrijf informatie? Wanneer heb je de levering nodig? Welk nummer kan ik u bereiken op? Wie denk je op dit moment kopen? Waarom denk je van leverancier te veranderen? Hoe vaak heb je een bestelling plaatsen? Wat zijn uw opvattingen over X, Y en Z? Uw doel heeft zeker te zijn om een reactie uit te lokken en zo mogelijk verdere contactgegevens zoals een telefoonnummer.
Door te reageren met een vraag, dan kunt u het niveau van de belangstelling te peilen en te voorkomen dat het verspillen van kostbare tijd op de "band kickers." Proberen om een aantal vragen die niet beantwoord kunnen worden met een rechte ja of nee vragen. In plaats daarvan vragen leidende vragen die de verzoeker denken moet krijgen. Als uw standaard reactie niet werkt waarom niet proberen de bovenstaande aanpak? Om zaken vanuit een e-onderzoek te krijgen moet je de klant communiceren en indien mogelijk praten zo snel mogelijk.
Dit is de enige manier waarop je gaat om resultaten te bereiken.
U moet ook verstandhouding op te bouwen met uw potentiële klanten en het vertrouwen inboezemen. Ze moeten worden overtuigd dat ze het maken van de juiste beslissing. Door het stellen van suggestieve vragen die u aantonen dat u hun onderzoek met respect te behandelen. Waarom dan niet voor te bereiden een standaard vragenlijst te sturen naar alle initiële vragen? Als iemand niet kan worden gehinderd beantwoorden van een aantal fundamentele vragen dan heeft het geen zin verspillen geen tijd meer op hen te maken.
Een ander groot idee is om een wekelijkse conference call voor de eerste onderzoeken te houden. Sommige potentiële klanten misschien niet klaar voor een een op een gesprek, maar ik zou graag een tele-seminar zonder het gevoel bedreigd. Ik persoonlijk hou niet van het idee van het geven van een prijs op basi