We begrijpen allemaal dat dingen komen onverwacht. Dit kan een vertraging in reacties veroorzaken. Maak gebruik van een auto-responder, post-it op uw website, of stuur een nieuwsbrief snel als er iets omhoog komt.
Mensen zijn zich ervan bewust dat dingen kunnen gebeuren en zal slechts begrijpen zorg ervoor dat je ze op de hoogte wanneer zij een antwoord kan verwachten.
Als u aandacht besteden aan uw klanten en potentiële klanten opmerkingen, vragen of opmerkingen die u zal maken hen een gelukkig en trouwe groep die uw omzet zal helpen. Als je ze negeert, zullen ze dan ergens anders naartoe gaan. Dit zal ook een effect hebben op uw verkoop alleen zal het een negatief effect.