Hotel ratings is iets wat veel mensen zich niet bewust van en weet niet wat een hoofdrol en een vijf sterren hotel werkelijk betekent. Hotels tarief meestal van twee tot vijf sterren, de verschillen in termen van voorzieningen. Hoe hoger de ster, des te meer faciliteiten die het hotel biedt, zoals zwembaden, bars, saunaand spa. Andere luxe, zoals stafdiensten, kwaliteit van eten en de locatie ook van invloed op de waardering van een hotel.
Noord-Amerikanen meestal gaan voor vier sterren hotels tijdens het reizen.
Reisbureaus geven ratings naar de hotels te helpen hun cliënt kiezen wat ze willen. Hotel ratings kunnen ook worden toegekend door online reviews, agentschappen, critici en ook reizigers. Hotel ratings strijdig zijn land tot land en ratings kunnen drastisch veranderen van de ene naar de andere hotelketen. Om hun ratings te verhogen, sommige hotels proberen om extra voorzieningen toe te voegen, zoals een extra lift of een kleedkamer en een fitnessruimte, maar ze negeren de andere belangrijke factoren die een gemiddelde reiziger is op zoek naar, zoals comfortabele bedden en heel kamers.
Wanneer mensen een leuke vakantie boekt ze verwachten dat hoe hoger de prijs die ze betalen voor het hotel, de meer comfortabele vakantie ze hebben, wat niet het geval is de hele tijd en het is echt afhankelijk van zoveel variabelen.