Grote bedrijven hebben aanzienlijke voordelen dan kleine bedrijven. Zij omvatten kostenvoordeel, schaalvoordelen, massale reclame voordelen en grote talent pools. Daarom hebben veel kleine bedrijven kiezen richten op één segment van de markt of in andere woorden, om in een nichemarkt.
Nichemarkt genoeg voordelen voor het kostenvoordeel van groot bedrijf overwinnen. Met niche focus, kunnen kleine bedrijven richten op de vraag en het gedrag van de klant. Kleine bedrijven kunnen precies weten wat een klant wil en wanneer precies hij het wil.
Het is niet rendabel voor een groot bedrijf om te studeren in detail voor elke klant. Daarom, om grote onderneming te verslaan, kleine bedrijven hebben om hun klanten te bestuderen en de nodige veranderingen aan te passen aan de behoeften van hun klanten.
Dit kan in de vorm van het aanpassen van hun product aan de behoeften van de klant te dienen. Producten die worden aangeboden door grote bedrijven zijn niet te onderscheiden. Daarom kan een niche bedrijf dat weet hoe ze hun producten te differentiëren naar behoeften van de klant past een breed winstmarge te verdienen.
Het beste voorbeeld is de Zwitserse horloge fabrikant, ze weten wat hun klanten willen, en in dit geval, hun klanten willen dure en exclusieve horloges. Daarom hebben zij de productie van horloges beperkt tot een paar honderd jaar en tot een grotere tag op hun horloges. Bij het gebruik van deze strategie, zijn ze met succes concurreren met massa-geproduceerde, kosteneffectieve Japanse horloge makers zoals Seiko of Casio.
Kleine bedrijven hebben de mogelijkheid om effectieve persoonlijke zakelijke contacten te onderhouden.
Veel eenmanszaak of kleine ondernemingen daadwerkelijk in staat om hun klanten persoonlijk te ontmoeten. Dit kan dienen als een belangrijk voordeel in alle bedrijven name bedrijven die minder klanten elk een grote hoeveelheid aankopen. Dit is duidelijk in de business-to-business-industrie. Client die grote aankopen hebben vaak behoefte om te weten wie ze kopen van en de vraag of de persoon die zij kopen van een betrouwbare zakenman of niet. Ze nodig hebben om het risico van het product gebreken of dienst vertragingen te beperken.
Daarom persoonlijke zaken contact is hun belangrijkste zorg bij de beslissing wie te kopen. Grote bedrijven kunnen meestal niet veroorloven om persoonlijke zakelijke contacten te onderhouden. Zij kunnen verkoper inhuren om te behouden klantrelatie maar meestal verkoper geen goede vervangers v