De banken aangevoerd dat de kosten waren voor een dienst en dus was er geen ruimte voor het OFT om in te grijpen. De zaak werd gehoord door justitie Andrew Smith, die de hoeveelheid papierwerk te lezen als een enorme last beschreven. Hoewel, is er veel discussie over de vraag welke kant het meest overtuigende argument had, was de meest cruciale punt misschien wel door de OFTs advocaat heer Brian Doctor QC. Hij verklaarde dat de bepalingen en voorwaarden van de bank contracten moeten in duidelijke en begrijpelijke taal.
Hij heeft ook moedig benadrukt dat de banken spreken een heel andere taal en dat termen waren vaak dubbelzinnig en unclear.Although juristen hebben zich gericht op het probleem van de oneerlijke bedingen en of de kosten zijn voor een dienst, kan de belangrijkste pijler van elke uitspraak goed Op de vraag of de bank contract voorwaarden zijn in duidelijke en begrijpelijke taal. Het is onwaarschijnlijk dat men een klant op zoek naar een bankrekening te openen, om te zitten voor een bankdirecteur en lees elke termijn en conditie zou verwachten.
Als de kleine lettertjes is niet duidelijk en verborgen in het donker op een bank literatuur, dan is de OFT misschien wel de sterkste hand. In feite zijn sommige van de banken Counsel aanvaard dat het was een van de beste forensische OFTs punten. Veel banken herschreven hun voorwaarden vorig jaar, maar het kan te laat te weinig zijn.