De effecten van de consument
organisatorisch falen
ontevredenheid
tevredenheid /ontevredenheid
welvaart
Verander in merkentrouw
Organisatorische succes
Consumenten ontevredenheid
consumentisme
bedreigd
Environmentalism
Groeiende Govt.
controle over
bedrijf
Beter verkoop
Organizational welvaart
Consumenten tevredenheid
Een betere winstgevendheid
vergemakkelijkt
Zorgt groei
De afgelopen decennia zag de opkomst van de vele succesvolle business bedrijven in binnen- en buitenland, zelfs in de turbulente en veranderende omgeving. Inzicht in hun activiteiten onthult dat het vermogen van deze ondernemingen te creëren en onderhouden van een tevreden doelgroep van consumenten was de voornaamste reden van hun blijvend succes.
Uiteraard kan een totale inzet van een bedrijf om een maximale geleverde waarde te bieden aan de consumenten van enorme hulp zijn om organisatorische voorspoed te brengen. Dit is een zware taak, die in staat zijn leiderschap gewijd aan organisatorische ontwikkeling vraagt om een set van geschoolde human resource werken om uitstekende organisatiecultuur en een naar buiten gericht organisatorische filosofie bevorderen om de oriëntatie van de onderneming consument materialiseren.
Consumenten Tevredenheid - Praktijken van de ontwikkelde landen:
Consumenten tevredenheid is van groot belang in het kader van marketing industrieel ontwikkelde landen waar de consument soevereiniteit is goed vastgesteld. Het milieu voor de uitoefening van de uitgangen consumentenrechten en de consumenten zijn ook goed georganiseerd om hun rechten in deze landen te beschermen. In de achtergrond van de hierboven beschreven situatie, zijn bedrijven gevonden om strategieën die het bereiken van tevredenheid van de consument kan vergemakkelijken.
De toonaangevende Amerikaanse bedrijven die actief zijn in binnen- en buitenland worden gevonden om beleid en strategieën consumentgerichte streven.
McDonald probeert tevredenheid van de consument door middel van kwaliteit, service, netheid en waarde te leveren in het dienen van de fast food markt.
1 Onderzoeken laten zien dat een van de belangrijkste kenmerken van een uitstekende Amerikaanse bedrijven is dat ze geleerd over de behoeften van hun klanten 2, General Motors genoten rijke dividend in het laatste kwartaal van 1988 door de invoering van een nieuw model "Deville 'op basis van voorkeur van de kl