In het licht van de toenemende concurrentie in sommige vervaardigd goederen, multinationals en toonaangevende particuliere ondernemingen die actief zijn in Bangladesh worden gevonden om belang te hechten aan de consument houding bloot te leggen ten aanzien van hun product lijn voor hun toekomstige product planning vergemakkelijken, In sommige segmenten van de dienstensector zoals banken, verzekeringen, onderwijs, gezondheidszorg en diensten van het hotel ; concurrentie is snel gegroeid door de toenemende betrokkenheid van de particuliere ondernemingen.
Dit is de reden waarom, klantgerichtheid wordt steeds meer toegepast in deze dienst subsectoren. In het algemeen, enterprise publieke sector waaronder enkele overheidsbedrijven zijn inderdaad zeer ongevoelig aan het dienen van hun klanten efficiënt en effectief. De landelijke dagbladen van het land regelmatig meldingen van totale ontevredenheid van de klant op de diensten van WASA, VOB, Bangladesh Railway, Bangladesh Biman en vele andere openbare industriële bedrijven te publiceren.
Een van de belangrijkste redenen voor de consument ontevredenheid in Bangladesh is de betrokkenheid van veel bedrijven in marketing wanpraktijken. Vervalsing in voedsel, misleiding in de gewichten, het opladen van manipulatieve prijzen, gebrek aan uniformiteit in kwaliteit en beschikbaarheid van inferieure en gebrekkige producten hebben gemeenschappelijke verschijnselen die consumenten slecht lijden worden.
In het kielzog van deze-onethische marketing praktijken, de Consumentenbond van Bangladesh (CAB) werd verondersteld om een actieve rol om de belangen van consumenten te beschermen spelen. Maar helaas is dit niet gebeurd. CAB bleek intermitterende inspanningen om te protesteren tegen de marketing wanpraktijken van bedrijven te maken. Bij het ontbreken van georganiseerde consumentenbeweging voor de bescherming van hun rechten, de meeste Bangladeshi bedrijven zelden proberen om de tevredenheid van de consument te voorzien door middel van hun marketing inspanningen.
Deze sombere scenario zou hebben verbeterd als de bestaande marketing wetten in Bangladesh strikt kon worden afgedwongen door de overheid. Milieu vervuiling is een andere kwestie ernstige bezorgdheid onder de bewuste burgers van Bangladesh. De hoofdstad van Dhaka is een van de meest vervuilde steden van Zuid-Azië, waar de veiligheid van de gezondheid van mensen is in groot g