Invloed Andere aan Give You Hun Money

n. Maar dat is niet mijn spel. Ik ben meer van een conversatie type persoon. Als ik met iemand praat over onze diensten en vertellen ze me "nee", ik meestal gewoon het bij laten. Ik ben zeker niet van plan om hen opjagen of houd afluisterpraktijken hen aan te melden bij ons, maar ik besef ook dat als ik ze conversationally kan blijven praten dan heb ik een kans bij het veranderen van hun gedachten. Dit gebeurde net aan de andere dag.

Ik was in gesprek met een prospect en hij belde me terug zoals beloofd (een zeldzame gebeurtenis, inderdaad) om me te vertellen dat hij had besloten om te gaan met een ander bedrijf. Dit bedrijf was "drie keer goedkoper" dan onze diensten. In plaats van hem te laten gaan in die, zoals ik vaak doe, heb ik besloten om hem te vragen of hij zou het niet erg te vertellen me wat de diensten zijn het andere bedrijf aanbood bij een derde van onze prijs.

Door dat gesprek was ik in staat om te wijzen op de verschillen tussen onze service en mijn concurrenten en hem meer informatie over wat onze diensten uniek maakt. Ik uiteindelijk overtuigde hem ervan dat we het juiste bedrijf om te gaan met. De Eerlijkheid in Persuasion Ik heb een strikte Geen BS beleid. Als klanten bellen en vragen over onze diensten Ik denk niet beloftes die niet kunnen worden bewaard te maken en ik laat ze weten van te voren wat de situatie zal uitzien. Eigenlijk zou je kunnen zeggen dat ik de "Scottie" aanpak.

Voor niet-sci-fi fans, Scottie was de ingenieur op de originele Star Trek serie. Aflevering na aflevering motoren van de onderneming zou worden beschadigd en de levens van de bemanning op het spel stonden. Kirk zou Scottie bellen en vragen hem hoeveel tijd totdat de motoren werden vastgesteld. Wat het antwoord ook was, de dood van de bemanning zou ontstaan ​​als de motoren niet veel eerder dan Scottie geschat werden gerepareerd. Natuurlijk, Scottie kwam altijd tot op het einde. Ik zou liever onder-belofte en over-leveren dan het omgekeerde.

Ik probeer altijd de meest waarschijnlijke en de worst-case scenario's te presenteren. Dit zorgt ervoor dat elke nieuwe klant begrijpt dat het proces van optimalisatie is niet een korte termijn, quick fix oplossing, maar een investering op lange termijn. Wie weet heb ik waarschijnlijk heel wat omzet over de jaren verloren door het nemen van deze aanpak, maar een tevreden klant is veel beter te werken dan een boze één. Volgende Door naar Persuasion Een groot deel van onze sales proces is onze follow-up met prospects. Jaren