Heeft u een Follow Up Plan? Wat als uw mystery patiënt komt niet in voor de behandeling voor 2 weken? Heeft u een fail-safe systeem in de plaats om te verblijven in de voorkant van die u al een keer bereikt, maar niet te plannen? Het is een belangrijk onderdeel van het proces en kan maken of breken uw klantenbestand. Een eenvoudige en betaalbare manier om in contact te blijven is door middel van e-mail marketing of door het sturen van een wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief.
Constante communicatie ontwikkelt een vertrouwde relatie en herinnert patiënten nog steeds hier en klaar om hen te helpen met al hun tandheelkundige behoeften zijn. Zodra uw mystery patiënt strookt de resultaten (van de beoordelingen en commentaar van elk onderdeel van het proces), te analyseren en de nodige wijzigingen toe te passen. Vergeet niet, de eerste stap naar domineren uw concurrentie is om te zien of wat je nu doet optimaal is! Idealiter zou je deze blinde shopper inhuren om hetzelfde te doen met de concurrentie, zodat u volledig op de hoogte.
We maken gebruik van wat we onze "Competition Checklist" oproep om te onderzoeken wat onze concurrentie doet en bepalen hoe we kunnen verbeteren op basis van de resultaten. Benieuwd hoe om te controleren of uw concurrentie? Download onze GRATIS "Competition Checklist" als een gids! We hebben een monster "Concurrentie checklist" op onze website. Kijk hieronder voor de link.
Hoe te bouwen een e-maillijst voor patiënten en Prospects