Binnen enkele seconden, was er iemand aan de lijn. Ik vroeg over een model, het was op backorder. Ze vervolgens onmiddellijk bood me een duurder model (voor dezelfde prijs als ik besteld die dag) en zei dat er was een op de voorraad. Ik terug met hen over een half uur later en accepteerde hun aanbod. Dit was ongeveer 1 pm.A kerel eigenlijk belde me laat in de middag en zei dat het oorspronkelijke model wilde ik had net komen en wilde ik dat in plaats? Ik vroeg welke hij zou kopen en het was het duurdere model - Ik vroeg of ze de oorspronkelijke korting zou eren en "absoluut" .
De punt werd verscheept die nacht en in mijn handen de komende morning.All door het proces I werd gehouden op de hoogte via e-mail over de status.There is geen onverschilligheid hier! Ik zal opnieuw zaken met hen te doen? Absoluut! Zal ik beveel ze - goed, ik heb - controleer de bovenstaande link. Dus tot slot, als je in het bedrijfsleven, bent u het verstrekken van echt uitzonderlijke klantenservice en hoe zou je echt weten of de meeste mensen niet de moeite neemt om u feedback te geven, tenzij je vragen? Onze klantenservice enquêtes zijn een antwoord en leveren sommige uitzonderlijk waardevolle feedback aan clients.
Some klanten hebben gevonden hun perspectief was 180 graden buiten. (Waar ze dacht dat ze een niet zo goed werk gedaan, de klant dacht dat ze waren uitzonderlijk, en in andere gevallen waren er knagend problemen die hebben geleid tot een verlies van vertrouwen -. En verder business) Een gewaarschuwd mens telt. Wat je niet weet dat je pijn! Als je echt zorg over uw klanten, zult u hen vragen wat ze van je denken (of beter nog, vraag ons om het voor u doen als de meeste mensen niet de waarheid zal vertellen , maar ze zullen een complete vreemdeling te vertellen).
Bent u vernietigen Loyalty