De laatste tijd een toenemend aantal studies omgaan met een impact van internet op de business-to-business relatie componenten, zoals vertrouwen, betrokkenheid en tevredenheid. Hoewel het gebruik van internet in het bedrijfsleven heeft kennelijk gestimuleerd vele studies, bepaalde lacunes in het onderzoek kan worden geïdentificeerd. Deze openingen wijzen op een gebrek aan het onderzoek dat de kenmerken van internetcommunicatie onderzoekt gehele relatie ontwikkelingsproces.
In het algemeen is het gebied van internetcommunicatie vergt meer onderzoek, vooral omdat het wordt gekenmerkt door grote veranderingen en ontwikkelingen. Vervolgens meerderheid van studies op het internet in business-to-business context richt zich louter op een proces van inkoop, maar niet op een proces van een relatie ontwikkeling en stadia die dit proces zich ontwikkelt.