Het is de sleutel tot het maximaliseren van de lifetime value van een customer.From tijd tot tijd, doe een klanttevredenheidsonderzoek. Test om te zien of uw klanten tevreden zijn met uw dienst en hen vragen om suggesties voor verbetering. Vervolgens besluit over deze suggestions.If u een ontevreden klant, heb je een kans. Mensen die ongelukkig zullen andere mensen en zo voort en zo voort te vertellen. Krijgt het beeld? Dus, als je een ontevreden klant, heb je een kans om ze te laten ervaren uw uitstekende service en een nog sterkere relatie met u op te bouwen.
Accepteer klachten genadig en te behandelen alsof ze nuggets van puur goud. Dit zijn je kansen om te verbeteren en loyaliteit. Dus sorteren hun problemen snel en zij zullen dan anderen vertellen goede dingen over you.Use deze tips goed en je kan succesvol te zijn met een product of dienst word je have.Treasure uw klanten en ze zullen je koesteren. Koester uw klanten en meer klanten zullen aangetrokken worden aan u. Dat is hoe het werkt!