We gaan schoppen oude school rond deze tijd en een kijkje nemen op een van de belangrijkste vaardigheden die elk product manager goed in zou moeten zijn, maar al te vaak hebben we gewerkt zo hard dat we deze taak hebben verwaarloosd: draaien vooruitzichten in daadwerkelijke betalende klanten. Als je niet al een lijst van deze vaardigheid op uw product manager cv, toen we hier klaar zijn zul je in staat zijn om ...
De verkeerde manier om het te doen: AIDA Na al mijn jaren van een product manager, ik zijn gekomen om een verblindend duidelijke conclusie over mijn klanten dat alles wat ik doe vormen. Mijn klanten niet mijn product te kopen. In plaats ze kopen wat mijn product voor hen kan doen. Dit betekent dat elke account manager die ik uiteindelijk werken met de behoeften om hetzelfde doel, dat heb ik wel: hoe kan ik motiveren een prospect om hen naar een klant te worden? Ja, ja - we product managers kunnen de hele dag over deze functie of die functie van ons product te praten, maar als we dat doen we iets dat had moeten worden vermeld op ieders product manager functieomschrijving vergeten: product management zal altijd een emotionele baan omdat zijn onze klanten zullen altijd kopen op basis van emoties, niet logisch.
Oh zeker, na hun darmen hen heeft verteld welk product te kiezen ze terug rond te komen en bouwen een fancy logisch kader om hun emoties gebaseerde besluitvorming te ondersteunen, maar het zal allemaal een leugen zijn. Gewapend met deze kennis, wat is een product manager te doen? Als het gaat om het strategisch beheer van prospects, het blijkt dat onze broeders en zusters in het vak Sales hebben geweten over deze emotioneel-begeleide besluitvormingsproces voor een lange tijd.
Ze hebben een kader ontwikkeld voor het begeleiden van prospects en draaien ze in klanten dat we allemaal moeten worden na vandaag (je bent, ben je niet?) In elk stuk van product-gerelateerde materiaal dat wij produceren. Vraag een willekeurige business development manager en ze zullen u vertellen dat het traditionele proces van het genereren van klanten begint met het krijgen van hun aandacht. Volgende u wilt interesse in hen te genereren (soms aangeduid als het creëren van opwinding). Dit wordt gevolgd door vonken verlangen naar uw product of dienst.
Tot slot, het allemaal wraps met een oproep tot actie - welke stappen wil je het vooruitzicht om te nemen om een klant te worden? Het hele proces wordt aangeduid als AIDA (bewustwording, interesse, verlangen, acti