De meeste bedrijven kunnen worden gescheiden in twee grote categorieën: degenen die een product te verkopen en degenen die een dienst te verkopen. Dienstverlenende bedrijven hebben een aantal unieke uitdagingen in het bijhouden van de workflow en de klanten zelf.
Als uw bedrijf verkoopt een product, het bijhouden van uw klanten en de verkoop wordt makkelijk- het product heeft een bepaalde prijs en uw kosten voor het product te verkopen is ook gedefinieerd, en omvat zaken als je de kosten van de aankoop van het product (als je een winkelier of groothandel) of de kosten voor het product te bouwen (als je een fabrikant).
Als u verkoopt een dienst, maar het wordt moeilijker en meer van cruciaal belang voor al uw input te volgen in het verstrekken van die dienst aan uw klanten.
Het volgen van de Work
Elke succesvolle zakelijke dienstverlening heeft een werk management systeem die bijhoudt wat werk in de deur, in welk stadium het is op, hoe lang het geleden is in proces, en wanneer het is beloofd aan de klant.
Het meer personeel je hebt, hoe meer geavanceerde het systeem moet om verwarring en het hebben van werk slip te voorkomen dat door de kieren.
Echter, als je net begint, en als er alleen jij in het bedrijf, heeft het volgsysteem niet hoeft te worden uitgebreid. Laten we eens een kijkje nemen op de belangrijkste vormen van informatie die u nodig hebt om bij te houden en te plannen.
Werk In en uit te werken
Een van de meest elementaire stukjes informatie op te sporen is wat er komen in de deur en wat is gegaan. Bijvoorbeeld, als u een architect, uw klanten kunnen u voorzien van foto's, voorbereidende schetsen, en andere stukken en stukjes informatie die tot hen behoren.
Het is belangrijk om te onthouden dat deze documenten behoren tot de klanten en dat je gewoon op zoek zijn na hen totdat je het werk dat de klanten u hebben behouden voor afmaken. Daarom is het belangrijk dat u weet op elk moment precies welke documenten u houden voor uw klanten.
Uw tracking systeem hoeft niet uitgebreid te zijn. Het kan een teken in de sheet waar u de beweging van je materiaal-client eigendom kroniek gewoon zijn. Je moet ook om te documenteren wat de klant items in uw bezit en uw klanten tegen te gaan-teken.
Hoewel dit tijdrovend kan verschijnen, kan misverstanden en verwarring te voorkomen. Wanneer u deze items terug te keren naar uw klant, wilt u ervoor zorgen dat u niet horen, "Maar ik kan niet het materiaal stalen vind ik weet zeker d