Met de groeiende vraag naar virtuele callcenters, Servcorp (ASX: SRV), een leverancier van virtual office oplossingen en service kantoren, recent uitgebreid naar de Filipijnen met een kantoor dat hun cliënten zal de gelegenheid bieden om hun zaken te doen op een virtuele schaal. Zoals u wellicht weet, is de Filippijnen werd uitgeroepen tot een van de top bestemmingen voor call center outsourcing-diensten ter wereld.
De call center industrie heeft zeker veel gezien van bewegingen vanaf het moment dat het is begonnen.
Het is samen ontwikkeld met de evolutie van de markt; zijn er de uitbreiding van aanbiedingen, de toename van de klant uitgaven aan outsourcing eisen aan te pakken, en de toename van de ondertekende klanten. Met de huidige status van de contact center branche, is het zeker klaar voor meer ontwikkelingen.
Audrey B is een Strategic Solutions Executive van Infinit Outsourcing, een van de toonaangevende proces outsourcing bedrijven.
Infinit Outsourcing biedt call center outsourcing-oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven hen een competitief voordeel te geven in hun respectieve domeinen. Dergelijke oplossingen omvatten ook virtuele call center diensten.