Door Jeremy Willinger voor www.etiquetteoutreach.com
Bij het ontwerpen en lanceren van een effectieve social media platform is een spannende onderneming voor elk bedrijf, het moet worden voorzichtig benaderd, indachtig de regels van de sociale media etiquette. Dergelijke bewustzijn daadwerkelijk kan helpen bij het bepalen van uw merk online, terwijl ook steeds meer bottom line van het bedrijf.
Bij de presentatie van een merk online identiteit, bedrijven hebben een zekere mate van controle over hoe inhoud kan worden benaderd en beoordeeld te geven, maar het bedrijfsleven moet het gesprek te regelen. Dit toezicht moet blijven binnen het domein van de gevestigde zakelijke etiquette (zoals het bijhouden van de taal onschuldig), en voldoen aan de wetten van sociale media etiquette, zoals in het vermijden van over-posting.
Het script moet trouw blijven aan de waarden het bedrijf werd opgericht op.
Zakelijke etiquette voor social media gaat veel verder dan smaakvolle, niet-gewaagde profiel foto's om de meer subtiele noodzaak van het behoud van de authenticiteit die klanten verwachten. Online buzz ontstaat als mensen het gevoel hebben dat het bedrijf is trouw aan haar vaste merkidentiteit -. Of ernstig over een recente heruitvinding
Het is belangrijk om je sociale media website te lanceren met content die momenteel beschikbaar is. Video's, foto's, evenementen en ander materiaal moet beschikbaar zijn voor de gebruikers en snel-to-be groepsleden, fans, enz.
Een tip is dat je niet hoeft te elke vriend verzoek te accepteren als u beslist niet te doen. Bij het navigeren social media sites, wees voorzichtig aan een reeds bestaande groepen die te bevorderen /te bespreken uw bedrijf te onderzoeken. Als de jouwe is een populaire bedrijf, vaak bestaande fans zullen nemen op zich om een pagina op Facebook. Omgekeerd, als iemand een ongunstig beeld van uw bedrijf, kunnen ze een nep-Twitter-feed, of een met een onaardige titel te creëren.
In deze situatie, een soort nota aan de groep of pagina beheerders of Twitter-gebruikers hen te vragen om een disclaimer aangeeft dat dit niet de officiële pagina te zetten is een goede zakelijke etiquette.
Social media is niet een passieve omgeving . Zodra uw bedrijf is opgericht in socialmedia, moet het in contact blijven met de mensen die zich hebben afgestemd op uw bedrijf.
Een adequate sociale media etiquette voor het contacteren van mensen is net als de regels voor persoonlijke e-mailen: Probeer niet te bom