Een voordeel van sociale media is de constante toegang tot de klanten. Dit is zowel een zegen als een vloek, omdat met de mogelijkheid om fans, volgers en vrienden van de nieuwe ontwikkelingen en inhoud te informeren, deze zelfde mensen verwachten een verkorte response tijd om hun vragen en klachten.
Een adequate sociale media etiquette is om te reageren op een onderzoek in een zeer tijdig. Vele malen, mensen die kort na het tweeten van een klacht zullen hun positieve ervaringen met dat bedrijf document terug van een bedrijf horen. Dit maakt van sociale media etiquette een geweldig hulpmiddel voor het vaststellen van een positieve merkassociatie.
Dit positiviteit moet ook op de hoogte van de toon een bedrijf neemt in de sociale media bol. Bezorgd en boeiende: merken moeten een houding vaak aangenomen in veel sociale en zakelijke instellingen over te brengen. Wanneer gebruikers opmerkingen plaatsen, gegoten ontevreden stemmen, of om hun ongenoegen, goede sociale media etiquette eert publiek alle input voor veren glad en voorkomen mogelijke problemen. Bedrijven moeten ook van mening dat wat ze zeggen is in het publieke domein: bij het reageren op een bericht op uw bedrijf Facebook muur, een Twitter volger, of om een LinkedIn-bericht, bijvoorbeeld, weet dat iedereen het zal zien en dat het kan zijn reposted andere plaatsen zonder dat een bedrijf op de hoogte. Voor elke dienst of product, social media is een arena die kan afbetalen bij correct gebruik. In veel opzichten, wanneer een persoon zich bezighoudt een bedrijf, organisatie of individu door Facebook (et al), ze zijn al trouwe - de taak van het bedrijf is om die relatie te verbeteren. Deze relatie moet professioneel blijven, zelfs in de wereld van de sociale media.
Nu is het tijd om Rebel!