Some mensen hebben nog meer bitter reviews geschreven als dat van een persoon nick genoemd als hateOfficeMax die leest Zij moeten betalen me voor de hoeveelheid tijd die ik besteed aan het proberen om een computer online te kopen met de referentiecode een cirkelvormig. Als je ze kon geven een negatieve 100 rating het nog niet erg genoeg zijn. De inefficiëntie van het online winkelen systeem OfficeMax ergert vooral de klanten. Een bepaalde recensent vertelt een incident in zijn getuigenis toen hij twee van zijn inktpatronen afgezet bij OfficeMax en plaatste een order om cartridges vullen.
Hij kreeg te horen dat de taak van een maximum van 24 uur zou vereisen. Een aantal dagen gingen voorbij, maar de cartridges verkoos terug. Eindelijk pakte hij zijn cartridges en heb ze gevuld vanuit een andere winkel. Toch een andere klant schrijft in zijn recensie dat hij kocht een microfoon uit OfficeMax, die bleek te zijn defect. Ondanks het gebrek aan medewerking van het personeel, hij kreeg het uitgewisseld met grote moeite. Tot zijn teleurstelling, de tweede ook bleek te zijn defect. Niet alleen dat, hij produceerde ook een defect in de microfoon van zijn laptop.
Vandaar dat in zijn recensie, de klant adviseert anderen elk product niet te kopen van OfficeMax. Veel reviews uitdrukken dat de klanten volkomen zijn teleurgesteld door de bezorgservice. Soms is een order helemaal niet afgeleverd, en vaak ongewenste artikels in plaats van de bevolen. Indien een defect product wordt geleverd, duurt onbepaalde tijdsduur te repareren. Ondertussen zijn de afnemers rond lopen om het item te laten repareren.
De verzekeringen van OfficeMax wordt door vele klanten beschouwd als frauduleus, als de verzekeringsmaatschappij blijft de soorten van de dekking biedt het wijzigen om een uitweg te vinden die het verdienen niet te betalen. Een bepaalde dekking kan worden ontzegd op het excuus van de verandering van het beleid. De bedienden bij OfficeMax worden beschuldigd van wangedrag en onbeleefdheid.