*   >> Lezen Onderwijs artikelen >> money >> small business

IT Support Contracten: Neem Pains ervoor te zorgen dat uw wensen zijn Met

te maken, kan de steun bedrijf een VPN-verbinding of remote desktop support client te installeren. Als dit bewijst ook onvoldoende is, kan een bezoek ter plaatse nodig zijn. Precies begrijpen hoe een verzoek om ondersteuning worden behandeld, en hoe de service level zal worden doorgestuurd naar een hoger niveau

  • WANNEER:. Responstijden kunnen verschillen met verschillende soorten problemen. Server problemen zullen moeten worden bijgewoond zonder vertraging. Hoeveel vertraging is voorzien in het contract? Desktop problemen kunnen veroorloven enige vertraging.

    Niet aandringen op dure korte responstijden voor deze.

    IT support contracten zullen doorgaans ook bepaalde verplichtingen van uw kant bevatten. Enkele belangrijke verplichtingen zijn hieronder opgesomd. Controleer of u afspraken hebben gemaakt met al deze verplichtingen te voldoen.

  • voor een bepaald persoon als de persoon die verantwoordelijk is voor de voorlopige identificatie en het oplossen van problemen schuld. Deze persoon zal de belangrijkste contactpersoon met de IT-ondersteuning bedrijf.


  • Probeer niet om het systeem veranderingen aan te brengen zonder voorafgaande toestemming van het bedrijf te ondersteunen

  • Doen regelmatige huishouding activiteiten zoals back-ups, het testen van de back-ups, en ga zo maar door (kijk wie verantwoordelijk is voor deze taken en wie verantwoordelijk is voor data recovery van de noodzaak zou ontstaan).

  • Het betalen van rekeningen zoals overeengekomen in de contracten

    Er zullen ook een aantal uitsluitingen van de omvang van de steun.

    Reeds bestaande fouten en ondersteuning voor functionele software zoals accounting zijn voorbeelden van typische exclusions.Finally, zal er meestal een clausule over hoe om geschillen op te lossen zijn. Conclusie

    In ieder omvangrijke IT-installatie, de soorten problemen die kunnen voordoen zijn talrijk en gevarieerd. Voor een soepele IT-activiteiten, is het essentieel dat u visualiseren en regelen voor de afhandeling van al deze problems.IT support contracten kan u helpen bij veel van de problemen aan te pakken, op voorwaarde dat zij zijn afgestemd op uw specifieke behoeften.

    We keken naar de typische problemen die betrokken zijn bij het regelen van een IT-support contract. Een besef van deze problemen kan bespaart u tijd en geld en de bescherming van de meest waardevolle IT asset: - Uw gegevens

    .

    Page   <<  [1] [2] 
  • Copyright © 2008 - 2016 Lezen Onderwijs artikelen,https://onderwijs.nmjjxx.com All rights reserved.