Slechtste Technische Ondersteuning Experience

n van telefoontjes tijdens kantooruren, etc. probeert te krijgen mijn situatie opgelost. Ik ben geplakt met vicieuze cirkel van idiotie incompetentie. Zodra ik mijn situatie aan de ene afdeling leggen Ik ben naar een andere groep. Ik word bellen rug om te controleren op mijn status en als ik een probleem melden ze geven me een andere afdeling te bellen.

Dit bedrijf is travestie en de mensen moet weten hoe slecht ze zijn. Mijn leven met mijn computer is een hel geweest. Ik hoop dat ik nooit bezit dit merk niet meer.

Als ik zou hebben geweten dat kleine problemen zijn het begin van deze puinhoop, zou ik het systeem terug op de 30 dagen na aankoop. Ze hebben

alles geprobeerd, back-up van mijn systeem, formatteren en opnieuw installeren van een schoon exemplaar van het besturingssysteem en vele andere procedures die alleen werkte voor enkele minuten. Ze vroegen me om vele procedures van de bovenstaande kwestie uit te voeren. De eerste keer dat ik ben gevraagd om de laptop uit elkaar te halen en zet het weer in elkaar.

Een andere keer kreeg ik te horen aan de Bios datum te wijzigen en verander het dan terug naar wat het was, zodra we liepen de diagnose en uiteindelijk was ik naar de harde schijf formatteren, en dit moest ik steeds weer doen. Toen dat niet werkte ze vertelden dat hun technicus terug binnen enkele minuten zal roepen.

Een andere zogenaamde monteur belde na 2 uur voor een hercontrole mijn systeem. Het was niet eerlijk voor mij twee keer betalen voor hetzelfde probleem twee keer, en ik was hardnekkig over het niet betalen.

Hij bracht me terug naar de klantenservice en ik weer smeekte mijn geval. Na heen en weer een paar keer met tech zorg die ze eindelijk me verbonden met een technicus.

Toen ik terug was er geen geschiedenis van de technische ondersteuning die is geleverd voor mij tot nu toe. Ik moest helemaal opnieuw beginnen met mijn nieuwe zaak.

Deze tech persoon weer vroeg me om mijn systeem opnieuw formatteren, opnieuw te formatteren duurt ongeveer 13 uur met een back-up opnieuw te formatteren en opnieuw installeren van het besturingssysteem en de programma's, het updaten van programma's online, het opnieuw installeren van back-up, en alle andere items die nodig zijn.

Ik wilde niet om dit te doen. Het was een lange dag met hen geweest. Bij elk gesprek smeekte ik met iemand die verantwoordelijk was te spreken.

Maar na vele middelen om vele technici Ik besefte velen het is hun beleid om nooit laat de klant weten een manager be