De groei van het internet en internet ProtocolThe 1990 getuige van de groei van het internet om duizelingwekkende hoogtes met de opkomst van nieuwe toepassingen, zoals het World Wide Web, ontworpen rond het Internet Protocol, dat had tot dan gebruikt als ondersteuning voor remote access host file transfers en e-mail. Met de snelle verspreiding van de populariteit van IP, het werd letterlijk de de-facto communicatieplatform voor vrijwel alle gastheer-systemen.
Maar, zoals budgettaire beperkingen verhoogd, netbeheerders werden geconfronteerd met de steeds toenemende probleem van de inzet van de nieuwste IP-centric toepassingen, zoals e-commerce, onder strakke budgettaire beperkingen. Om de uitdaging van het uitrollen van nieuwe inkomsten genererende toepassingen terwijl het verminderen van de kosten van de netwerkinfrastructuur op hetzelfde moment worden geconfronteerd, netbeheerders opnieuw begonnen spelen met het idee van geconvergeerde spraak- en datanetwerk.
Voordelen van Converged NetworksThe voordelen van het hebben van een communicatie-interface vanuit een kantoor aan de buitenwereld zou vertalen in een kleiner aantal kabels, minder systemen te beheren en slechts één organisatie te verbinden om te bellen in geval van problemen. De applicaties beschikbaar op het bureaublad van een computer te integreren zowel data en voice-toepassingen naar een fax of voicemail kunnen worden doorgestuurd naar een e-mailaccount, zelfs als de geadresseerde weg was.
Het dient om online aankopen te vergemakkelijken door de integratie van een website met een live-reactie van de klant centrum. Naast deze, zijn er economische voordelen vanwege de lagere kosten van een snelle verbinding, in tegenstelling tot de kosten van veel lage snelheid circuits.The Six Sigma Benadering convergerende De focus van Six Sigma is om de hoogste kwaliteit te hanteren de laagste kosten, door het volgen van een herhaalde cyclus van DMAIC (dwz Define, Measure, Analyze, Improve en Control), wa