5. De klantenservice.
Om de verkoper om een verkoop te sluiten, hij of zij moet goed bedreven op klantenservice. Dat is, de verkoper moet weten dat het belangrijk is om te antwoorden op een koper onderzoek te beantwoorden wanneer er verwarring, en een aantal follow-ups doen, zelfs als de transactie is voltooid.
Om te kijken naar eBay vandaag je nooit zou denk dat het voortkwam uit een bescheiden, zelfs komische begin.
Ontbreekt is de glamour van de hotshot ondernemende firma en hoogspanningsinstallaties durfkapitaal zo vaak gezien in andere bedrijven die zijn baby's van de dot-com bubble. Zoals ze zeggen, een gelukkige koper een gelukkig verkoper.
EBay En Cybercash