Hoe dan ook heb ik besloten om de winkel opnieuw zodra ik kwam terug naar huis van vakantie om het probleem uit te zoeken, na alles wat ze zo behulpzaam geweest bij het kopen van de ring was ik zeker van de zaak snel zou worden opgelost op een bevredigend niveau, goed, dat is wat ik dacht toch. Gewoon om zeker te vroeg ik mijn moeder naar de winkel bellen en uitleggen wat er net gebeurd was om te zien of er iets in het bijzonder dat we moesten doen of met ons mee toen we terug naar de winkel.
Dit was een zondag en ik weet voor een feit dat de openingstijden 11:00 zo net na 11:00 mijn moeder belde de winkel en kreeg geen antwoord, bleef ze een paar keer proberen als uiteindelijk deed ze krijgen een antwoord en werd gevraagd om terug te bellen in 12 minuten, enigszins geïrriteerd door dit samen met het feit dat mijn gloednieuwe verlovingsring had gebroken ze deed terugbellen na 15 minuten en besloten om wat tijd ze openden, het meisje aan de kant van de telefoon weigerde te antwoorden haar meerdere malen, en het was niet tot mijn moeder aangedrongen op een antwoord dat ze zei "goed we waren te laat openen".
We waren niet veel informatie over de telefoon, en waren net verteld om binnen te komen en te spreken met de manager, geërgerd aan de manier waarop mijn moeder had gesproken aan de telefoon hebben we besloten om de zaak te verlaten totdat ik aankomen terug van onze vakantie.
Na thuiskomst heb ik besloten om te gaan naar Cambridge en opnieuw de branche meteen na alles wat ik wilde graag mijn verlovingsring terug te krijgen.
Bij binnenkomst van de winkel Ik benaderde de balie en werd begroet door een jong meisje dat serveert was, legde ik haar wat er gebeurd was uitdrukken dat ik was boos over deze kwestie omdat het had niet mogen gebeuren, maar na alle dingen fout van tijd gaan om tijd en ik was er zeker zou ze een oplossing voor het probleem te bieden. Het meisje dat ik sprak nam de ring van mij en bekeek hem zonder een woord van verontschuldiging ze verdween d