Het duurde een flink aantal rechtszaken & amp klachten van klanten dat maakte de Japanse regering zitten en neem een kijkje op wat er gebeurt. En het was de Japanse regering interventie die uiteindelijk gedwongen Toyota schoon uit te komen op de problematiek van de plotselinge versnelling. Vergeet niet dat de VS ook begonnen stappen te ondernemen brengt Toyota naar de table.2.Improve in huis kwaliteitscontroles Er is geen ontkennen het feit dat Toyota problemen waren een gevolg van de gebrekkige kwaliteit van processen of het ontbreken van goede processen.
Een software glitch veroorzaakt Prius auto's uit de hand te worden, en een defecte vloermat veroorzaakt zo'n 6 miljoen of meer auto's te worden getroffen met een gaspedaal probleem. Deze kwesties zouden zijn geïsoleerd tijdens de kwaliteit inspectie of de eerste klachten van plotselinge versnelling zou hebben gekregen meer geloof om ervoor te zorgen dat dit probleem niet de epidemische proporties het uiteindelijk bereikte aannemen. Helaas, gebrekkige kwaliteit normen creëerde een vermijdbare situatie voor het merk Toyota.
Dus moeten alle autofabrikanten om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de controles worden gegeven uiterste importance.3.Apologize aan de consument Hoewel Toyota laat was toe te geven dat er gebreken in meer dan 8 miljoen voertuigen, het was eigenlijk heel snel in mijn verontschuldigingen aan de consument en de respectievelijke regulerende instanties. Het feit dat de heer Akio Toyoda verontschuldigde Toyota consumenten, de Amerikaanse Congresleden, Chinese en Japanse regering maakt het een duidelijk geval van het bezit van de follies.4.
Ensure dat er geen recidive Een consument zal uw dwaasheid vergoelijken eens; Als u een herhaalde overtreding te maken, dan is er echt niets dat gedaan kan worden om uw merk en uw producten te redden. Dit is meer als een universele wet van kwaliteit. Een recidive is als een doodsteek voor het bedrijf, of het nu een consumentenpro