Het product en /of dienst niet noodzakelijkerwijs altijd aansluiten bij hun behoeften, omdat ze kopen uit impuls ook. Dat is de reden waarom je best doen om het winkelend publiek te zetten door middel van uw goederen; kennis van het product en /of dienst, visuele lay-out en weergave, en werknemers is de sleutel tot het maken van meer omzet. Leer hoe aan te passen en te voldoen aan de behoeften van uw core klantenbestand. Je zult ontdekken wat maakt uw bedrijf uniek en waarom klanten willen om te winkelen op uw winkel in plaats van uw concurrentie.
Dan, en alleen dan, zal je beginnen om uit de markt, out-sell, en out-profit uw concurrentie.